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【西岗区】燃气维修起纠纷,评理说事“顺民气”_新闻

发布日期:2020-08-27 00:54   来源:未知   阅读:

社区书记、说事员到一楼商户“典当行”协调

人民调解

起初,双方仍各持己见,互不退让,经过说事员几番单独沟通,双方终于心平气和地坐下来协商。为了避免以后煤气维修时给一楼业主再次带来麻烦,说事员建议此次维修时把煤气阀门安装在楼体外部,燃气公司表示愿意配合社区的工作,一楼业主也同意了协助燃气公司维修。

白云街道拥警社区五四小区一栋居民楼发生煤气管道泄露,经燃气公司现场查看,判断需要重新布置管道。但是,新管道铺设需要经过一楼商户,该商户表示原来的煤气管道装修时已经包进墙内,要求燃气公司施工完毕后恢复原样,与燃气公司未达成一致。为了安全考虑,燃气公司关闭了单元的煤气阀,造成了整个单元的居民煤气无法正常使用,居民投诉到燃气公司的客服,却迟迟未能解决。

燃气维修起纠纷,评理说事“顺民气”

随即,居民们来到拥警社区评理说事点,说事员了解情况后,积极与物业、燃气公司、一楼业主协商,并联系了燃气公司负责人和一楼业主当面调解。

两天后,燃气公司施工队来到五四小区开始施工,社区书记和说事员也一同到现场监督施工情况,当天晚上居民们的煤气就能正常使用了。

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